Cancelaciones y reembolsos

Antes del pago

Una solicitud de pedido no te cobra. Si cambias de idea, escribe a info@4ktvplus.com con tu referencia de pedido y pide cancelar la solicitud.

Antes de la activación

Si has pagado y quieres cancelar, contáctanos cuanto antes. Incluye la referencia y la fecha de pago, pero no envíes datos completos de tarjeta ni contraseñas bancarias. Comprobaremos si la activación ha empezado y explicaremos los siguientes pasos.

Después de la activación o si hay un problema

Cuéntanos qué ha pasado, cuándo empezó y qué dispositivo usas. Revisaremos el pedido, la confirmación del servicio y el problema comunicado. Podemos necesitar información básica de diagnóstico para entender el problema.

Confirma las condiciones antes de pagar

Las condiciones de cancelación y reembolso aplicables a tu pedido se facilitarán con la confirmación escrita antes del pago. No pagues hasta tener claras esas condiciones, el servicio disponible y los requisitos de los dispositivos. Nada en esta página limita los derechos del consumidor que se aplican por ley.

Contacto

Contacta con info@4ktvplus.com para preguntas sobre cancelaciones y reembolsos. Incluye la referencia de pedido para ayudarnos a encontrar tu solicitud.