HIEMAN SELKEYTTÄ
Vastauksia kysymyksiin.
Löydä vastauksia tilauksista, laitteista ja pyynnöstäsi. Ota yhteyttä omaa ratkaisuasi koskevissa kysymyksissä.
Tilaukset ja maksaminen
Mitä tilauksia voin valita?
1 vuoden tilaus maksaa US$69.99 ja kestää 12 kuukautta. 2 vuoden tilaus maksaa US$89.99 ja kestää 24 kuukautta. Molemmissa on sama palvelutarjonta; vain tilauksen kesto eroaa. Hinnat ovat Yhdysvaltain dollareissa.
Miten lähetän pyynnön?
Valitse tilaus ja täytä lomakkeeseen nimesi, sähköpostiosoitteesi, maasi ja pääasiallinen laitteesi. Kun pyyntö on tallennettu, sivu näyttää tilausviitteen. Tiimimme tarkistaa tiedot ja ottaa yhteyttä sähköpostitse.
Maksanko lomakkeen lähettämisen yhteydessä?
Et. Lomake ei kerää korttitietoja eikä veloita maksua. Vahvistamme saatavilla olevan palvelun, olennaiset ehdot ja maksuohjeet sähköpostitse ennen kuin päätät jatkaa.
Aktivoituuko tilaukseni, kun lähetän pyynnön?
Ei. Tallennettu pyyntö on tiimimme tarkistettavaksi tarkoitettu tietue. Aktivointi ja käyttöönotto käsitellään erikseen, kun palvelun tiedot ja maksu on vahvistettu.
Laitteet ja katselu
Onko palvelu saatavilla maassani?
Kerro, missä aiot käyttää sitä, niin tarkistamme asian. Vahvista saatavuus sijainnissasi ennen maksua; pelkkä sivustokäynti ei vahvista palvelun saatavuutta.
Voinko käyttää nykyistä televisiotani tai suoratoistolaitettani?
Kerro tarkka malli ja mahdollinen jo käyttämäsi sovellus. Yhteensopivuus riippuu laitteesta ja käyttötavasta, joten vahvistamme sopivat vaihtoehdot ennen jatkamista. Voit valita lomakkeella ”Muu / en ole varma”, jos tarvitset ohjeita.
Voitteko vahvistaa tietyn kanavan, kielen tai tapahtuman?
Kyllä. Lisää nimi pyyntöösi tai lähetä meille sähköpostia. Sisällön saatavuus voi muuttua, joten pyydä vahvistus kaikelle päätöksesi kannalta olennaiselle. Sivuston kuvat ja ohjelmaviittaukset eivät takaa saatavuutta.
Kuinka monella laitteella voin katsoa yhtä aikaa?
Pyydä meitä vahvistamaan käyttötapasi sallittu yhteysmäärä ennen maksua. Vuoden ja kahden vuoden vaihtoehdot eroavat kestoltaan; pidempi tilaus ei itsessään lisää samanaikaisia yhteyksiä.
Toistetaanko kaikki 4K-laadulla?
Kuvanlaatu riippuu saatavilla olevasta lähteestä, laitteesta, sovelluksesta ja internetyhteydestä. Kaikkea sisältöä ei ole saatavilla 4K-laadulla. Kerro käyttötapasi, jos tämä on sinulle tärkeää.
Pyyntösi
Mitä teen, jos lomake näyttää virheen?
Pidä lomake avoinna ja yritä uudelleen. Jos vahvistusta ei vieläkään näy, kirjoita osoitteeseen info@4ktvplus.com. Liitä mahdollinen jo näkyvä tilausviite, jotta voimme tarkistaa pyyntösi.
Voinko muuttaa pyyntöä tai kysyä uusimisesta?
Kirjoita osoitteeseen info@4ktvplus.com ja liitä tilausviitteesi, jos sinulla on sellainen. Voimme tarkistaa muutoksen tai keskustella uusimisvaihtoehdoista. Lomakkeen lähettäminen ei anna lupaa toistuviin korttiveloituksiin.
Mistä voin vahvistaa peruutus- ja palautusehdot?
Pyydä tiimiltämme tilaukseesi sovellettavat ehdot ennen maksua. Sivusto ei lupaa yleistä palautusaikaa tai tiettyä peruutustulosta.
Jäikö kysyttävää?
Kerro, mitä haluaisit katsoa ja miten aiot katsoa.