НЕМНОГО ЯСНОСТИ
Вопросы и ответы.
Найдите ответы о тарифах, устройствах и своей заявке. По вопросам вашего конкретного варианта настройки свяжитесь с нами.
Тарифы и оплата
Какие тарифы я могу выбрать?
Тариф на 1 год стоит US$69.99 за 12 месяцев. Тариф на 2 года стоит US$89.99 за 24 месяца. Предложение услуги одинаковое; отличается только срок подписки. Цены указаны в долларах США.
Как отправить заявку?
Выберите тариф и заполните форму: имя, электронная почта, страна и основное устройство. После сохранения заявки на странице появится номер заказа. Наша команда проверит сведения и свяжется с вами по электронной почте.
Нужно ли платить при отправке формы?
Нет. Форма заявки не собирает данные карты и не принимает оплату. Мы подтверждаем доступную услугу, соответствующие условия и порядок оплаты по электронной почте до того, как вы решите продолжить.
Активируется ли подписка после отправки заявки?
Нет. Сохранённая заявка — запись для проверки нашей командой. Активация и настройка выполняются отдельно после подтверждения сведений об услуге и оплаты.
Устройства и просмотр
Доступна ли услуга в моей стране?
Сообщите, где планируете пользоваться услугой, и мы проверим. Подтвердите доступность для вашего местоположения до оплаты; само посещение сайта не подтверждает доступность услуги.
Могу ли я использовать свой нынешний телевизор или стриминговое устройство?
Укажите точную модель и уже используемое приложение. Совместимость зависит от устройства и настройки, поэтому мы подтверждаем подходящие варианты до продолжения. Если нужна помощь, в форме можно выбрать «Другое / не уверен».
Можете ли вы подтвердить конкретный канал, язык или событие?
Да. Укажите название в заявке или напишите нам. Доступность контента может меняться, поэтому запросите подтверждение всего, что важно для вашего решения. Изображения и упоминания программ на сайте не гарантируют их доступности.
На скольких устройствах можно смотреть одновременно?
Попросите подтвердить разрешённое число подключений для вашего варианта настройки до оплаты. Варианты на один и два года отличаются сроком; более длительный тариф сам по себе не добавляет одновременных подключений.
Всё ли будет воспроизводиться в 4K?
Качество изображения зависит от доступного источника, устройства, приложения и подключения к интернету. Не весь контент доступен в 4K. Сообщите нам свою конфигурацию, если это важно для вас.
Ваша заявка
Что делать, если форма показывает ошибку?
Оставьте форму открытой и попробуйте ещё раз. Если подтверждение по-прежнему не появляется, напишите на info@4ktvplus.com. Укажите уже показанный номер заказа, чтобы мы могли проверить заявку.
Могу ли я изменить заявку или спросить о продлении?
Напишите на info@4ktvplus.com и укажите номер заказа, если он есть. Мы можем рассмотреть изменение или обсудить продление. Отправка формы не разрешает регулярные списания с карты.
Где уточнить условия отмены и возврата?
Запросите у нашей команды условия, применимые к вашей подписке, до оплаты. Этот сайт не обещает универсального срока возврата или определённого результата отмены.
Остались вопросы?
Расскажите, что хотели бы смотреть и каким способом.